Offentlig

Optimering af Frederikshavn Kommunes intranet

Vi startede forløbet op med et afklarende møde, hvor vi fik defineret nogle klare KPI’er. Kommunen havde et overordnet ønske om at fremme evidens for medarbejdernes færden på intranettet, hvorfor vi igennem hele forløbet havde et stort fokus på navigationen. Vi har undersøgt brugeradfærden og fremført data, som viser navigationen fra forsiden, de mest besøgte undersider og de mest besøgte centre. Desuden fandt vi data på hvilke sider, der generelt er mest populære og hvilke sider, der stort set aldrig bliver brugt. Derudover lagde vi også et stort fokus på medarbejdernes brug af søgeord, dels hvilke søgeord, der oftest bliver benyttet, men også hvilke søgeord, som bruges på specifikke undersider – herunder medarbejdersøgning.

Gennem forløbet har vi sammen med kommunen påvist en diversitet i den måde medarbejderne bruger intranettet på – hvilket betyder, at et intranet bør have fokus på et sammenspil mellem sociale- og personlige behov, samtidigt med et flow og en brugervenlighed, der sikrer de bedste arbejdsgange.

Jacob Wenzel – IT, Digitalisering og Velfærdsteknologi:

”Det har været et rigtig fint forløb med mange gode målinger. Forløbet har gjort os klogere på mange punkter, og vi vil bruge vores erfaringer i opbygningen af vores nye intranet. Derudover har det været et overskueligt forløb med fleksibilitet og fokus – og det er et forløb, som jeg gerne vil anbefale til andre kommuner.” 

Udgivet: 06-03-2015 00:00:00

Få nyhedsbrevet

Vil du have ekspertråd, nye webtendenser og nyheder fra og om Bleau serveret direkte i din indbakke?




Vælg minimum et område

Jeg accepterer hermed at Bleau opbevarer og anvender min data som beskrevet i Privatlivspolitikken .

Lignende læsning

Skab en kommunal markedsplads med Bleau

Bleau forbedrer selvbetjeningen for kommunale ansatte og borgere. Læs mere om hvordan vi kan hjælpe:

Re-design af forside - Lemvig Kommune

Fokus på branding, selvbetjening og sociale medier på Lemvig Kommunes hjemmeside, læs her hvordan oplevelsen har været:

Optimering af Kalundborg Kommunes hjemmeside med Bleau

Vi har hjulpet Kalundborg kommune med at optimere deres hjemmeside især med brugen af data og evidens. Læs mere her:
BLEAU A/S
Vejlbygade 16c, 1. sal
8240 Risskov

7020 8833

info@bleau.dk
SUPPORT

7020 8807

Følg os her