Med TeamViewer er det muligt for vores support afdeling at hjælpe jer ved at undervise, rette eller fejlfinde direkte på jeres computere. På den måde kan vi f.eks. se fejl på jeres hjemmeside selvom vi ikke kan genskabe den hos os.
TeamViewer
Med TeamViewer klienten har vi mulighed for at hjælpe når problemet opstår og uden at der skal laves en masse adgange på jeres systemer for at vi kan komme til.
TeamViewer virker på denne måde:
Der er kun adgang så længe klienten kører og kun hvis I har oplyst os det id og den adgangskode klienten opretter unikt til den aktuelle session. Dvs. adgangskoderne er "brug og smid væk" og kan derfor ikke genbruges.
Klik på et af de nedenstående links for at hente TeamViewer.
TeamViewer virker på denne måde:
- Når i åbner klienten giver den mulighed for at vi kan forbinde til jeres computer og se jeres skrivebord ved at i kan oplyse os det klient id og den adgangskode som klienten opretter.
- Vi kan så logge på jeres klient med disse oplysninger, følge jeres arbejdsgang på skærmen og hjælpe når det er nødvendigt ved at fjernstyre jeres computer.
- Når i lukker klienten igen efter endt brug vil adgangen være lukket og det vil ikke længere være muligt for os (eller andre) at se/styre jeres computer.
Der er kun adgang så længe klienten kører og kun hvis I har oplyst os det id og den adgangskode klienten opretter unikt til den aktuelle session. Dvs. adgangskoderne er "brug og smid væk" og kan derfor ikke genbruges.
Klik på et af de nedenstående links for at hente TeamViewer.
|
|
|