Supportaftale
En supportaftale hos Bleau A/S sikrer, at I altid kan få fat på en supporter, der kan hjælpe jer med jeres løsning. Det er vores målsætning at yde en service og support, der fuldt ud dækker vore kunders behov og opfylder forventningerne om, hvad en supportaftale dækker over. For at dette sikres, er hurtig respons og en tæt dialog med jer som kunde altafgørende.
Bleau A/S Supportteam er bemandet med erfarne, kompetente og dedikerede medarbejdere, der er specialister på jeres teknologiske platforme. Vi tilbyder desuden rådgivning og vejledning i forhold til drift, sikkerhed mv. For at kunne give den bedste service, er det vores overbevisning, at faste medarbejdere har ansvaret for jeres løsning, så kontinuitet og viden bevares. Det betyder, at udgifterne til support kan holdes på et minimum, og at I altid vil føle jer i sikre hænder.
Har I en supportaftale med Bleau A/S, så kender vi jeres løsning, og teknologien bag løsningen. Bleau har ansvaret for, at der løbende sker fremdrift i supportsagen, hvis problemet ikke kan løses med det samme.
En supportaftale hos Bleau A/S bygger på et klippekortsystem. Det betyder, at man som kunde selv er med til at styre udgifterne til hjælp og support, idet der først foretages klip, ved henvendelse.
I er altid velkomne til at kontakte os, hvis I har spørgsmål, så send gerne så mange detaljer med som mulig, og benyt også meget gerne den direkte mailadresse på support@bleau.dk.