Drift og support
Hos Bleau følger vi vores webløsninger til dørs. Derfor fortsætter vi med at yde support, efter jeres webløsning er gået i drift. I den forbindelse har vi et fast, kompetent og specialiseret supportteam ansat, som står til jeres tjeneste. Vi knytter et support- og driftteam til jeres organisation, der har til opgave at rådgive og vejlede jeres medarbejdere om drift, sikkerhed og vedligeholdelse. Herved er I sikret effektivitet og kontinuitet, samt et hold af specialister, der er fortrolige med netop jeres løsning. Vi tilbyder derfor en supportaftale som naturligvis yder support på jeres løsning, men også giver adgang til følgende eksempler på service ydelser:
• Assistance i forbindelse med standardsoftware
• Fejlsøgning og fejlrettelse af specialudviklede tjenester
• Mindre udviklingsopgaver og justering af design og struktur
• Assistance ved opdatering af standardsoftware
• Assistance ved indholdsredigering
• Uddannelse af redaktører og administratorer
• Søgemaskineoptimering
• Serveropsætning lokalt
• Opsætning af betalingsgateway ved Ecommerce
• Opsætning af måleenheder i Google Analytics og løbende rapportering om måleresultaterne.
• Opsætning af nyhedsbreve og assistance ved udsendelse heraf.
Bleaus supportaftale sikrer stabilitet af jeres website, samt løbende optimering af webløsningen. Desuden tilbyder vi vores kunder eget testmiljø, hvor vi i fællesskab kan afprøve og eksperimentere med forskellige tiltag uden om livesitet. Test og driftsite opdateres naturligvis løbende med senest softwareversioner.